入居者の皆様
入居時に関して
- ライフラインの手続き
- 電気・ガス・水道等の光熱費関係はお住まいのエリア、お住まいの建物によって異なりますので事前にご確認の上、各光熱費の会社にご連絡下さい
- 火災保険（住宅保険）に関して
- ご入居者様には賃貸借契約期間中は火災保険（共済）にご加入頂いております。万が一火災や漏水事故等の加害者側になってしまった場合、被害者に対して損害賠償しなければなりません。こういった万が一に備えて火災保険には必ずご加入していただきます。
※保険証券は入居後1～2ヶ月で新居に郵送されます。 - 鍵に関して
- ご入居なさる前日よりお部屋の鍵をお渡しさせて頂きますが、万が一お客様のご都合で紛失や故障等があった場合の交換・開錠・出張費用に関しては入居者様のご負担となりますのでご注意下さい。
- 契約書等に関して
- 「賃貸借契約書」、「重要事項説明書」等の書類は大切な書類となりますので紛失しないように保管下さい。
暮らしのマナーとルール
- 集合住宅での暮らしについて
- 集合住宅では上下左右に他の入居者様が居住している場合、床を歩く音やドアの開閉音等の一般的な生活音等はどうしてもありますのでご了承下さい。
また、各入居者様が夜間の洗濯機、掃除機等の使用を避ける、大音量でのテレビ鑑賞、音楽、友人と大声で騒ぐ事控えるなど他の入居者様へのご配慮をお願いします。 - 共用部について
- 共用部である廊下や階段は緊急時の避難通路でもあり、ゴミや私物を置くと災害避難時の通行の妨げになりますので私物や自転車などは絶対に置かないで下さい。またベランダの隔壁板付近にも荷物を置くと避難時の妨げになりますので合わせてご注意下さい。
- 車、バイク、自転車について
- 駐車、駐輪スペースに関しては建物によって有無がございますので事前にご確認の上、無断駐車やルールを守らない駐車・駐輪に関してはおやめ下さい。 ルールを守らずに駐車・駐輪された場合に起きたトラブル等は各入居者様の責任となり、管理会社では一切責任を負いかねます。ご注意下さい。
- ゴミ出しについて
- 各区市町村のルールを必ず確認しましょう。必ず分別して区市町村でゴミ袋の指定がある場合は、指定のゴミ袋で出す様にして下さい。
更新について
- 更新の手続き
- １.期間満了日の1カ月以上前(※)までに、貸主に対し書面による申し出をしないときは、当該期間満了の翌日より起算し更に
満２年間契約は更新されるものとし、以後も自動更新とします。
２.家財保険料、更新料は別途、更新時請求書を物件住所に発送いたします。
３.保証会社にご加入の際は、保証委託契約の更新料は保証会社より直接請求があります。
４.契約形態により異なる場合があります。「賃貸借契約書」及び、重要事項説明書の内容をご確認下さい。
５.ご相談や、ご要望がございましたらこちらのフォームにお問合せ下さい。
※更新手続きをせず解約をされたい方は、下記の「退去について」をご覧下さい。 - 更新手数料について
- 弊社では更新処理による手数料を頂いております。
※更新手数料に関しては「賃貸借契約書」に記載してありますのでご確認下さい。
契約者様・入居者様・保証人様 についてご契約当初の内容（ご氏名・ご連絡先・ご勤務先）から変更がないかの 確認、変更のご要望があるかの確認等をさせて頂いてております。 - 火災保険の更新の手続き
- 賃貸借契約の更新とあわせて火災保険にも再度ご加入頂きます。
退去について
- 退去連絡期限について
- 退去の流れは、解約する日より１ヵ月以上前に解約通知書を下記よりダウンロードしメールまたは、ご郵送ください。
※解約通知書が弊社に届いた日が解約受理日となります。
※契約内容により解約届けの日数は違いますので契約内容をご確認下さい。 - 短期解約違約金について
- 入居から2年経過していない場合、短期解約の違約金が発生する場合がございます。契約内容をご確認ください。
※契約内容によって違いがございます。 - 退去日について
- 担当者と日程を決めて頂き、契約書に基づいて、お部屋の中を確認させて
頂きます。
その際に壊れた箇所や傷やクロス・床等の破れ、汚れ等を確認させて頂きます。
後日、その内容に基づいてクリーニング会社が見積もりを出します。
退去立会い日は、水曜日を除く11:00～18:00でお願いします。
担当者よりお部屋の原状回復費用（修繕費用）等を、ご連絡させて頂きご精算となります。
※クリーニング代はお部屋の広さや契約内容により異なります。
※精算終了までには鍵の返却から1ヶ月～2ヶ月ほどかかります。
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ネット上の気になる物件などございましたら、お気軽にご連絡ください！
また、住まいのお探しをご希望の方はこちらのフォームからお申込みください！
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入居中に困ったことがあった場合
尚、緊急の場合は下記のメールアドレスにて受付いたします。
お住まいの物件名、部屋番号、氏名、連絡先を必ずご明記下さい。
Eメールでのお問い合わせ： sos@lead-trust.co.jp
※2018年9月以降、新規ご入居のお客様は鍵の紛失、水漏れ、専有部分での設備の不具合など
くらしーど２４ TEL0120-410-554
こちらへご連絡下さい。24時間受付します。 (一部対象外の方もいらっしゃいます)
解約（退去）するときは
入居されているお部屋の解約を希望される場合は、解約通知書をダウンロードし、必要事項をご記入、ご捺印の上、弊社までメールまたは郵送してください。また、解約通知書がダウンロードできない場合は、弊社までご連絡いただければ郵送でお送りいたしますのでご連絡ください。 また、解約受付日は、解約通知書が弊社に届いた日とさせていただきますので早めのお手続きをお願いいたします。退去の立会日は、水曜日を除く11:00~18:00までの間の時間でお願い致します。
下記のメールアドレスにて受付いたします。郵送の場合は東京都豊島区東池袋1-7-10 株式会社リード・トラスト宛へ
sos@lead-trust.co.jp